Privacy Policy

<h1>Informativa Privacy</h1>

<p><strong>Ultimo aggiornamento:</strong> 9 marzo 2026</p>

<h2>1. Titolare del trattamento</h2>

<p>La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che visitano il sito <strong>DOB Milano</strong> e utilizzano i relativi servizi disponibili tramite il dominio <strong>dobmilano.com</strong>.</p>

<p>Il titolare del trattamento è:</p>

<ul>

<li><strong>DOB - Department of Beauty S.r.l.</strong></li>

<li><strong>Sede legale:</strong> Via de Barucci 12, 50127 Firenze</li>

<li><strong>P. IVA:</strong> 07473300486</li>

<li><strong>REA:</strong> 705709</li>

<li><strong>Email di contatto:</strong> info@dobmilano.com</li>

<li><strong>Sede operativa / recapito al pubblico:</strong> Via Giovanni Rasori 9, Milano</li>

</ul>

<h2>2. Tipologie di dati raccolti</h2>

<p>Nell’ambito della navigazione sul sito, della richiesta di informazioni, della creazione di un account, della prenotazione di servizi o dell’acquisto di prodotti, possono essere raccolti e trattati i seguenti dati personali.</p>

<h3>2.1 Dati forniti direttamente dall’utente</h3>

<ul>

<li>nome e cognome;</li>

<li>indirizzo email;</li>

<li>numero di telefono;</li>

<li>indirizzo, CAP, città, provincia e Paese;</li>

<li>dati inseriti nei moduli di contatto, richiesta informazioni o consulenza;</li>

<li>dati inseriti in fase di registrazione dell’account;</li>

<li>dati comunicati durante acquisti, prenotazioni o richieste di ricontatto;</li>

<li>eventuali note, preferenze o richieste specifiche inserite volontariamente dall’utente.</li>

</ul>

<h3>2.2 Dati relativi agli ordini, agli acquisti e ai servizi</h3>

<ul>

<li>informazioni relative ai prodotti acquistati o ai servizi prenotati;</li>

<li>dati relativi a ordini, pagamenti, conferme, stato dell’ordine e spedizioni;</li>

<li>dati relativi ad appuntamenti, richieste di prenotazione o richieste di ricontatto;</li>

<li>informazioni connesse all’utilizzo di codici sconto, promozioni o iniziative commerciali, ove applicabili.</li>

</ul>

<h3>2.3 Dati relativi all’account utente</h3>

<ul>

<li>dati necessari all’accesso e all’autenticazione;</li>

<li>informazioni relative alla gestione dell’account personale;</li>

<li>storico ordini, servizi e attività collegate al profilo utente;</li>

<li>dati di profilo e preferenze eventualmente compilati dall’utente.</li>

</ul>

<h3>2.4 Dati raccolti automaticamente</h3>

<ul>

<li>indirizzo IP;</li>

<li>informazioni sul browser, sul dispositivo e sul sistema utilizzato;</li>

<li>dati tecnici necessari al funzionamento del sito e dei servizi;</li>

<li>informazioni relative al consenso espresso in materia di cookie;</li>

<li>dati di navigazione e sicurezza strettamente necessari alla corretta erogazione del servizio.</li>

</ul>

<h3>2.5 Dati trattati tramite fornitori tecnici</h3>

<p>Per l’erogazione dei servizi, alcuni dati possono essere trattati anche tramite fornitori che supportano attività quali:</p>

<ul>

<li>pagamenti online;</li>

<li>spedizioni e logistica;</li>

<li>invio di comunicazioni email operative o transazionali;</li>

<li>hosting, infrastruttura tecnica e archiviazione dei contenuti digitali.</li>

</ul>

<h2>3. Finalità e base giuridica del trattamento</h2>

<p>I dati personali sono trattati per le finalità indicate di seguito.</p>

<h3>3.1 Navigazione sul sito e utilizzo dei servizi richiesti</h3>

<p>I dati possono essere trattati per consentire all’utente di navigare sul sito, creare e gestire il proprio account, accedere all’area personale, recuperare le credenziali, verificare l’email, inviare richieste di contatto e utilizzare i servizi disponibili, comprese eventuali prenotazioni.</p>

<p><strong>Base giuridica:</strong> esecuzione di misure precontrattuali e/o di un contratto; interesse legittimo del titolare alla gestione del servizio e alla sicurezza della piattaforma.</p>

<h3>3.2 Gestione di acquisti, pagamenti, ordini e spedizioni</h3>

<p>I dati possono essere trattati per gestire il carrello, il checkout, i pagamenti, la conferma degli ordini, la logistica, la spedizione dei prodotti e le relative comunicazioni di servizio.</p>

<p><strong>Base giuridica:</strong> esecuzione del contratto; adempimento di obblighi legali, amministrativi, fiscali e contabili.</p>

<h3>3.3 Gestione di promozioni, sconti e iniziative commerciali</h3>

<p>I dati possono essere trattati per applicare codici promozionali, sconti, vantaggi commerciali o altre iniziative collegate ai servizi e ai prodotti offerti.</p>

<p><strong>Base giuridica:</strong> esecuzione del contratto; interesse legittimo del titolare alla gestione commerciale e alla prevenzione di utilizzi impropri o fraudolenti.</p>

<h3>3.4 Sicurezza dei sistemi e prevenzione degli abusi</h3>

<p>I dati possono essere trattati per finalità di sicurezza, monitoraggio tecnico, prevenzione di accessi non autorizzati, gestione di anomalie, tutela dei sistemi informatici e difesa dei diritti del titolare.</p>

<p><strong>Base giuridica:</strong> interesse legittimo del titolare alla sicurezza del sito e dei servizi; eventuale adempimento di obblighi di legge.</p>

<h3>3.5 Adempimento di obblighi di legge</h3>

<p>I dati possono essere trattati per adempiere a obblighi previsti da leggi, regolamenti o normative applicabili, nonché per dare seguito a richieste legittime provenienti da autorità competenti.</p>

<p><strong>Base giuridica:</strong> adempimento di obblighi di legge.</p>

<h3>3.6 Gestione del consenso ai cookie e alle preferenze facoltative</h3>

<p>Il sito può consentire all’utente di esprimere o modificare le proprie preferenze in relazione a categorie di cookie non essenziali, come cookie analitici, di personalizzazione o, ove presenti, cookie per finalità pubblicitarie.</p>

<p><strong>Base giuridica:</strong> consenso dell’interessato, ove richiesto dalla normativa applicabile.</p>

<h2>4. Modalità di trattamento</h2>

<p>Il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti elettronici, informatici e organizzativi idonei a garantire sicurezza, riservatezza e protezione dei dati, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e limitazione della conservazione.</p>

<p>I dati sono trattati con modalità strettamente pertinenti alle finalità indicate nella presente informativa.</p>

<h2>5. Conservazione dei dati</h2>

<p>I dati personali sono conservati per il tempo necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per il periodo richiesto da obblighi normativi o per esigenze di tutela del titolare.</p>

<p>In particolare:</p>

<ul>

<li>i dati relativi all’account possono essere conservati per la durata del rapporto con l’utente e per un periodo successivo necessario alla gestione amministrativa, alla sicurezza e a eventuali contestazioni;</li>

<li>i dati relativi a ordini, pagamenti e documentazione amministrativa possono essere conservati per i termini previsti dalla normativa fiscale e civilistica applicabile;</li>

<li>i dati trasmessi tramite richieste di contatto o consulenza possono essere conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e per eventuali esigenze organizzative o difensive;</li>

<li>i log tecnici e di sicurezza sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità di controllo, protezione e tracciabilità;</li>

<li>le preferenze relative ai cookie sono conservate secondo i tempi tecnici previsti dal sistema di gestione del consenso, salvo modifica o revoca da parte dell’utente.</li>

</ul>

<h2>6. Comunicazione dei dati a terzi</h2>

<p>I dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi che, a seconda dei casi, agiscono quali responsabili del trattamento, sub-responsabili, autonomi titolari o soggetti autorizzati, esclusivamente nei limiti necessari al perseguimento delle finalità indicate nella presente informativa.</p>

<p>Tali soggetti possono includere, a titolo esemplificativo:</p>

<ul>

<li>fornitori di servizi di hosting e infrastruttura cloud;</li>

<li>fornitori di servizi di pagamento online;</li>

<li>fornitori di servizi email e comunicazioni operative;</li>

<li>fornitori di servizi di spedizione, logistica e tracking;</li>

<li>consulenti, tecnici, amministratori di sistema e fornitori IT che supportano manutenzione, continuità operativa e sicurezza dei sistemi.</li>

</ul>

<h2>7. Trasferimenti di dati extra-UE</h2>

<p>Alcuni fornitori tecnici utilizzati per l’erogazione dei servizi potrebbero trattare dati personali in Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.</p>

<p>In tali casi, il trattamento avverrà nel rispetto delle garanzie previste dal Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), quali decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri strumenti giuridici idonei previsti dalla normativa applicabile.</p>

<h2>8. Cookie, strumenti di analisi e preferenze</h2>

<p>Il sito utilizza cookie e strumenti tecnici necessari al proprio funzionamento. Ove previsto, l’utente può gestire le proprie preferenze tramite l’apposito banner o attraverso il pannello dedicato alle preferenze cookie.</p>

<p>Le categorie di cookie possono includere:</p>

<ul>

<li>cookie essenziali;</li>

<li>cookie analitici;</li>

<li>cookie di personalizzazione;</li>

<li>cookie per finalità pubblicitarie, ove presenti e attivati.</li>

</ul>

<p>Per maggiori dettagli è possibile consultare anche l’eventuale cookie policy pubblicata sul sito.</p>

<h2>9. Diritti dell’interessato</h2>

<p>Nei casi previsti dal GDPR, l’utente può esercitare in qualunque momento i diritti riconosciuti dalla normativa applicabile, tra cui:</p>

<ul>

<li>ottenere conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;</li>

<li>chiedere l’accesso ai propri dati;</li>

<li>chiedere la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti;</li>

<li>chiedere la cancellazione dei dati, nei casi consentiti;</li>

<li>chiedere la limitazione del trattamento;</li>

<li>opporsi al trattamento, quando applicabile;</li>

<li>richiedere la portabilità dei dati, ove applicabile;</li>

<li>revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;</li>

<li>proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità di controllo competente.</li>

</ul>

<h2>10. Minori</h2>

<p>Il sito e i relativi servizi non sono destinati alla raccolta intenzionale di dati personali di minori in assenza dei presupposti di legge o del necessario coinvolgimento di chi esercita la responsabilità genitoriale, ove richiesto.</p>

<p>Qualora si ritenga che dati personali di un minore siano stati trattati in modo non conforme, è possibile contattare il titolare ai recapiti indicati nella presente informativa.</p>

<h2>11. Sicurezza</h2>

<p>Il titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso illecito, divulgazione, alterazione o distruzione.</p>

<p>Nessun sistema informatico o metodo di trasmissione via Internet può tuttavia garantire una sicurezza assoluta. Per questo motivo, pur adottando misure ragionevoli e adeguate, non è possibile escludere completamente ogni rischio.</p>

<h2>12. Modifiche alla presente informativa</h2>

<p>La presente informativa può essere aggiornata nel tempo, ad esempio in caso di modifiche normative, evoluzione dei servizi offerti, aggiornamenti tecnici o introduzione di nuovi fornitori o funzionalità.</p>

<p>La versione aggiornata riporterà sempre la data di ultimo aggiornamento indicata all’inizio del documento.</p>

<h2>13. Contatti privacy</h2>

<p>Per richieste, chiarimenti o per esercitare i diritti previsti dalla normativa privacy, è possibile contattare:</p>

<ul>

<li><strong>Email:</strong> info@dobmilano.com</li>

<li><strong>Sito:</strong> dobmilano.com</li>

<li><strong>Recapito:</strong> Via Giovanni Rasori 9, Milano</li>

</ul>